来源：【西夏发布】
“真没想到，坐在家里也能拿到残疾证！工作人员上门采集信息，连评定、办证都全程帮我跑完了，太贴心了！”家住宁华路街道的党先生紧紧攥着刚送到家的残疾人证，语气中满是激动。这张小小的证件背后，是宁华路街道“跑腿帮办”服务为特殊群体筑起的暖心通道，更是基层治理中以人民为中心发展思想的生动实践。
“以前总听说办证要跑好几个地方，我腿脚不方便，一想到要出门就发愁。”党先生道出了辖区不少残疾人共同的困扰。针对残疾人出行难等急难愁盼问题，宁华路街道以高效办成一件事为服务目标，创新推出助残帮办代办机制，用脚步丈量民情，用服务温暖民心。
一支由党员干部和社区志愿者组成的帮办服务队活跃在大街小巷，实现了从群众上门找服务到服务主动找上门的转变。从信息采集时的耐心询问，到联系医疗机构开展上门残疾评定，再到证件办理后的送证到家，每一个环节都由帮办人员全程跟进。“我们不仅要帮群众把事办成，更要让他们少跑腿、不跑腿。”街道便民服务中心负责人介绍，针对瘫痪在床、独居无依等特殊情况的残疾人，街道还开通了绿色通道，实现材料审核、证件制作发放的加急办理，确保符合条件的残疾人应办尽办、应享尽享。
截至目前，宁华路街道已为辖区多名行动不便残疾人提供一站式办证服务，帮办事项涵盖残疾人证办理、康复服务申请、无障碍设施改造等12类，服务满意度达100%。
民生无小事，“精准滴灌”才能真正温暖人心。街道还建立健全困难群众动态监测机制，对低保户、特困人员、困境儿童等实行一户一策帮扶。据统计，全年累计为338人发放护理补贴35.087万元，为144人发放生活补贴22.464万元。同时，街道在各社区设立一站式服务大厅，提供社保、调解、文化等20余项服务，实现小事不出社区、大事有人帮办。
“群众的满意，是我们工作的最大动力。”宁华路街道相关负责人表示，围绕“跑腿帮办”服务的深化拓展，将帮办代办范围从残疾人服务向老年人、孕妇、重病患者等特殊群体延伸，把医保参保、养老认证、补贴申领等高频事项纳入“一件事”集成办理，实现清单之外无事项、清单之内减环节。街道还将进一步优化服务流程，通过线上预约、全程跟踪、满意度评价等机制，让服务更精准、更高效，让民生福祉更有温度、更有质感。
来源：西夏区宁华路街道
监制：李慧聪
审核：刘莲
编辑：孙蕊
制作：王静怡（实习）
精彩推荐
你可能还关注
本文来自【西夏发布】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID：jrtt